辽宁沈阳市局（公司）营销中心开展节前“双温暖”客户服务活动

为抓住春节有利时机，有效提升零售客户盈利水平，辽宁省沈阳市烟草专卖局（公司）营销中心近日开展了经营指导和帮扶“双温暖”客户服务活动。

提前着手、及早安排，认真做好节前经营指导工作。在认真落实拜访服务工作的前提下，加强市场走访，充分了解客户经营情况、卷烟社会库存和店铺现状，对客户开展针对性指导，引导客户开展节日“一店一特色”特色陈列，学会开口营销，紧跟节假日消费潮流，提升盈利。

营销中心号召营销人员和客户加入“辽烟雷锋”志愿者服务队，与困难零售客户面对面交流，询问近期经营情况、身体及生活状况，了解客户诉求。帮助客户收拾店铺和家里卫生，组织空巢老人店主一起包饺子，以实际行动落实“让客户更满意，我们在行动”主题活动。