江西龙南烟草：在物流配送中诠释雷锋精神

在繁忙的街头，有这样一群人，无论严寒还是酷暑，他们驾驶着载满烟草货物的车辆穿梭在大街小巷。他们是江西省龙南市烟草专卖局（以下称“龙南烟草”）的送货人员，也是默默奉献的“活雷锋”，他们用辛勤的汗水和坚定的信念诠释着新时代雷锋精神的新内涵。

风雨无阻，送货上门

龙南烟草的送货人员经常面临着各种复杂的路况和天气条件，无论是炎炎夏日还是寒风凛冽的冬天，他们都坚守在岗位上，确保每一份订单都能准时送达。即使是罕见的暴雨天气，地面出现了积水，送货人员发扬着不怕苦不怕累的精神，依旧毅然决然地踏上了送货之路，冒着大雨、蹚过积水，将货物安全无误地送到了客户手中，用实际行动诠释着“客户至上”的服务理念。这种不畏艰难、勇往直前的精神，正是雷锋精神的真实写照。

送货员配送卷烟

热心服务，温暖人心

除了日常的送货工作，龙南烟草的送货人员还积极为客户提供各种便利服务，在送货时主动帮助客户搬运货物，帮助解决客户在经营过程中遇到的问题。他们的热心服务不仅赢得了客户的赞誉，进一步融洽了客我关系，也让雷锋精神在细微之处得以体现。

学习雷锋，争做先锋

龙南烟草的送货人员不仅在工作中践行雷锋精神，还积极参与各种学雷锋活动，利用业余时间参加志愿者服务，为社区的老人等弱势群体提供帮助，并积极参加业务培训和学习活动，不断提升自己的业务能力和服务水平。

“将货物安全无误地送到客户手中是我的责任。”送货员钟磊说。为了提高每日的配送工作效率和客户满意度，每次送货前，他会通过微信提前与客户沟通好送货时间，同时了解他们的需求和反馈，及时调整自己的工作方式和方法，以便更好地为他们提供服务。

送货员回收卷烟包装塑膜

下一步，龙南烟草将继续发扬雷锋精神，始终以客户满意为己任，不断提高服务水平和服务质量，用实际行动践行烟草人的责任和使命。