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中国烟草网上订货乱象丛生，消费者忍无可忍
近年来，中国烟草网上订货平台因其便利性受到了消费者的青睐。然而，随着平台规模的不断扩大，各种乱象也逐渐显现，导致消费者忍无可忍。
订货困难，一货难求
不少消费者反映，在烟草网上订货平台下单后，往往面临长时间的等待，甚至出现无法订到货的情况。这主要是由于烟草供应量的限制和平台订单处理能力不足造成的。平台上热门品牌的香烟经常出现断货，消费者不得不重复下单或寻找其他购买渠道。
价格虚高，变相涨价
为了规避监管，一些烟草网上订货平台通过各种方式变相提高香烟价格。例如，一些平台以邮费、运费等名义收取额外费用，有的则在平台上销售价格高于线下实体店的香烟。这实际上是对消费者的一种变相涨价行为，损害了消费者的利益。
假货横行，质量堪忧
随着烟草网上订货平台的普及，一些不法分子也趁机混水摸鱼，在平台上销售假冒伪劣香烟。这些假烟不仅质量堪忧，还存在安全隐患，严重损害消费者的身体健康。消费者对平台上香烟的真伪难以辨别，导致假烟泛滥，消费者维权困难。
服务态度差，投诉无门
烟草网上订货平台的服务态度也备受诟病。消费者在遇到订货困难、价格虚高、收到假烟等问题时，往往很难得到平台的及时解决。平台客服态度冷漠，投诉渠道不畅通，消费者的合法权益得不到保障。
监管乏力，纵容乱象
对于烟草网上订货平台的乱象，监管部门长期以来存在监管乏力的现象。一方面，对于平台上的价格虚高、假货销售等违法行为，监管部门打击力度不够，导致乱象愈演愈烈。另一方面，对于平台的资质审核和订单处理能力监管不严，给了不法分子可乘之机。
消费者诉求，急需解决
面对烟草网上订货平台存在的乱象，消费者迫切希望有关部门采取措施，切实解决问题，保障消费者的合法权益。具体诉求包括：
* 加大对平台的监管力度，严厉打击价格虚高、假货销售等违法行为。
* 提高平台的订单处理能力，缩短消费者订货等待时间。
* 明确平台的收费标准，杜绝变相涨价行为。
* 加强对平台上香烟真伪的监管，建立健全投诉举报机制。
* 完善平台的客服体系，提高服务态度，畅通投诉渠道。
烟草网上订货平台作为一种新的消费方式，为消费者提供了便利。然而，平台乱象丛生，严重损害了消费者的合法权益。有关部门必须正视问题，加强监管，切实保障消费者的利益。只有通过多方共同努力，才能规范烟草网上订货市场，打造一个安全、公平、有序的消费环境。