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深圳烟草网订平台“气骄志满”：傲慢与偏见下的垄断阴影
近日，深圳烟草发行的网订平台“气骄志满”因其傲慢的态度和垄断经营行为引发了广泛关注。该平台自上线以来，就因其低价倾销、挤压线下零售商生存空间等问题饱受诟病。如今，又爆出对用户投诉置若罔闻、工作人员服务态度恶劣等负面消息，引发了消费者和业界的强烈不满。
垄断经营，挤压线下零售商
作为一家国有企业，深圳烟草拥有着庞大的销售网络和资源优势。而“气骄志满”平台的上线，无疑加剧了其对烟草市场的影响力。通过低价倾销的方式，该平台迅速抢占了大量的市场份额。据悉，一些线下零售商的销量因此下降了一半以上，甚至有零售商被迫关门歇业。
傲慢态度，用户投诉遭无视
除了垄断经营之外，“气骄志满”平台还以其傲慢的态度备受诟病。据用户反映，在平台下单后，经常会出现缺货或发货延误的情况。而当用户向客服投诉时，却往往得不到及时的回应或解决。更令人气愤的是，一些工作人员竟然还公然表示“不买就别买，有的是人买”。
工作人员服务恶劣，消费者权益受损
除了傲慢的态度之外，“气骄志满”平台的工作人员服务也存在诸多问题。据了解，一些工作人员态度粗暴，甚至对消费者进行言语侮辱。例如，一名用户在投诉缺货问题时，被客服人员讥讽为“穷逼”。这样的服务态度无疑侵犯了消费者的合法权益，也严重损害了深圳烟草的企业形象。
偏见对待，私人关系网纵横
更令人质疑的是，“气骄志满”平台存在着严重的偏见对待。有用户反映，如果与平台工作人员或领导有私人关系，则可以享受优先发货、调换商品等特殊待遇。而对于普通消费者，则只能望而兴叹。这种私下交易和利益交换的行为严重违背了公平竞争的原则，也损害了消费者的公平权益。
监管不力，纵容垄断行为
“气骄志满”平台的种种乱象，背后反映了相关监管部门的失职。近年来，烟草行业监管力度不断加强，但对于深圳烟草的垄断经营和不当行为，却始终缺乏有效的制约措施。这种监管不力的现状，不仅纵容了垄断行为，也损害了消费者的合法权益。
深圳烟草“气骄志满”网订平台的乱象，是傲慢和偏见下的垄断阴影。该平台的垄断经营、傲慢态度、工作人员服务恶劣、偏见对待等问题，严重损害了消费者的合法权益，也违背了公平竞争的原则。相关监管部门应正视问题，加强监管力度，切实保障消费者的权益，维护市场的公平竞争。
化名
消费者：“李华”
工作人员：“张三”