河南登封市局（分公司）“三心”提升客户服务水平

近日，河南登封市烟草专卖局（分公司）将开展“用心、诚心、暖心”客户服务活动常态化，引导营销人员以“规范服务 让客户更满意”为目标，以精通业务知识为路径，以优质服务帮助零售客户提振经营信心，及时向零售客户传递卷烟经营政策，规范零售客户经营行为，不断提升零售客户满意度。图为营销人员（左）在向零售客户讲解规范经营的重要性。