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重大来袭！免税正品外烟代购网“人心涣散”
近日，网罗大量外烟代购商的免税正品外烟代购网“至臻烟行”陷入信任危机，众多代购商纷纷出走，引发行业震荡。
内幕曝光，乱象丛生
据知情人士“王明”透露，至臻烟行的乱象已存在近些年来。部分代购商为了牟取暴利，私自贩卖假冒外烟，严重损害了平台的信誉。
“一些大代购为了拉拢下线，甚至采用传销模式，要求下线缴纳高额加盟费，许以丰厚回报。”王明愤愤不平地说。
此外，至臻烟行还存在售后服务差、应对投诉不及时等问题。这让原本信任平台的代购商和消费者心灰意冷。
矛盾激化，人心涣散
随着乱象的不断暴露，代购商与至臻烟行的矛盾日益激化。多次维权未果后，代购商们忍无可忍，纷纷宣布退出平台。
“我曾经是平台的忠实粉丝，但现在我再也无法忍受它的欺骗。”一位代购商“李华”说道，“我不想再被假烟坑害，也不想再被平台敷衍。”
李华的遭遇并非个例。近几个月来，至臻烟行已有数十家代购商离职，导致平台业务量大幅下降。
平台回应，漏洞百出
面对代购商的出走潮，至臻烟行发布了一份声明，表示将加强监管，打击假冒外烟，改善售后服务。
然而，业内人士对这份声明并不买账。他们指出，平台长期纵容乱象，如今才采取措施，显然是亡羊补牢。
“平台的监管机制形同虚设，根本无法有效杜绝假烟。”一位烟草行业专家“张勇”评论道，“如果至臻烟行不痛下决心整改，肯定会失去更多用户。”
行业反思，自律警钟
至臻烟行的信任危机也引发了外烟代购行业的反思。
“这个行业监管薄弱，门槛较低，导致乱象丛生。”张勇指出，代购商应严格遵守行业规范，不以次充好，不夸大宣传。
同时，平台也应承担起监管责任，建立完善的准入机制和投诉处理流程，维护市场的良性发展。
“外烟代购本是一项利民便民的业务，但如果任由乱象蔓延，最终只会损害行业的信誉，伤害消费者。”张勇强调道。
至臻烟行的信任危机是外烟代购行业乱象的集中体现。它警示我们：
* 平台应主动承担监管责任，杜绝欺诈行为，维护消费者权益。
* 代购商应恪守行业规范，诚信经营，避免损害行业信誉。
* 监管部门应加强行业监管，惩处违规行为，净化市场环境。
只有通过各方的共同努力，外烟代购行业才能走出信任危机，健康发展。